1. Hintergrund

Im Mai dieses Jahres erhielten wir eine Anfrage von Laurence, der Inhaberin und Gründerin einer neuen Café-Light-Food-Marke, die kurz vor dem Markteintritt in Dubai und der Schweiz steht. Obwohl sie über langjährige Erfahrung in der Modebranche verfügt, ist diese neue Marke Laurences erster Ausflug in die Welt der Lebensmittel und Getränke. Ihre beiden Töchter, die in den VAE und der Schweiz unterschiedliche Unternehmen führen, sind ebenfalls maßgeblich an der Entwicklung des Konzepts und der Markenstrategie beteiligt.

Bei ihrer Online-Recherche nach Lieferanten stieß Laurence über ChatGPT und Google auf MaiBao (MBP). Schnell erkannte sie, dass Chinas maßgeschneiderte Verpackungen für Lebensmittel und Getränke im Vergleich zu lokalen Anbietern eine deutlich höhere Kosteneffizienz und bessere Qualitätskontrolle bieten. Da ihre erste Filiale in Dubai im November eröffnen sollte und sie plant, bis 2025 mindestens drei weitere Filialen im Nahen Osten und in Europa zu eröffnen, benötigte sie einen zuverlässigen Komplettanbieter für Verpackungen, der langfristiges Markenwachstum unterstützen konnte.

Dies war Laurences erste Erfahrung mit kundenspezifischen Lebensmittel- und Getränkeverpackungen – und der Beginn einer Partnerschaft, die das grundlegende Verpackungssystem der Marke prägen sollte.

2. Die Herausforderung

1) Keine Vorkenntnisse in der kundenspezifischen Verpackung von Lebensmitteln und Getränken

Laurence hatte eine klare Vision für ihre Lebensmittelprodukte, aber nur begrenztes Verständnis für das Verpackungssystem, das für deren Markteinführung erforderlich ist. Sie benötigte Unterstützung bei Formaten, Strukturen, Materialien, Druckverfahren und Kosten – alles von Grund auf neu entwickelt.

In der Angebotsphase stellte unser Team Referenzen, vergleichbare Produktmuster und Materialempfehlungen auf Basis ähnlicher internationaler Marken aus der Lebensmittel- und Getränkebranche, die wir betreuen, zur Verfügung. Dies erforderte längere Kommunikationszyklen und eine schrittweise Aufklärung, um vollständige Klarheit zu gewährleisten.

2) Begrenzte Kenntnisse im Bereich grenzüberschreitender Beschaffung

Die Beschaffung aus China war für Laurence völlig neu. Sie hatte Bedenken wegen Folgendem:

• Importverfahren

• Hafengebühren am Bestimmungsort

• Steuern und versteckte Gebühren

• Logistikrisiken

• Einhaltung der Vorschriften und Dokumentation

Sie brauchte einen Partner, der nicht nur hochwertige Verpackungen herstellte, sondern sie auch durch den gesamten Importprozess begleitete – idealerweise mit Tür-zu-Tür-Lieferung, um das Risiko zu minimieren.

3) Hohe Erwartungen an Professionalität und Service

Laurence ist eine detailorientierte Gründerin mit hohen Ansprüchen. Bevor sie mit uns sprach, interviewte sie mehrere Lieferanten in Dubai und China – doch keiner wies die von ihr erwartete Professionalität, Reaktionsfähigkeit oder technische Kompetenz auf.

Für MaiBao war dies sowohl eine Herausforderung als auch eine Gelegenheit, die Servicestandards unter Beweis zu stellen, die wir auf den Märkten des Nahen Ostens und Europas einhalten.

3. MaiBaos Lösung

1) Begleitung eines Existenzgründers im Bereich Gastronomie von der Konzeption bis zur Fertigstellung

Um Laurence zu mehr Klarheit zu verhelfen, stellte unser Team ihr eine umfassende Sammlung relevanter Fallstudien von Cafés, Bäckereien und Anbietern von leichten Speisen zur Verfügung. Durch mehrere Online-Meetings und die Kommunikation in Echtzeit via WhatsApp entwickelten wir schrittweise ein strukturiertes Verpackungssystem, das auf ihre Speisekarte und Markenidentität abgestimmt ist.

Als Laurence nach China reiste, luden wir sie in unsere Einrichtung ein, um die Konstruktionen, Materialien und Druckdetails persönlich abzustimmen.
Von der Probenahme und Produktion bis hin zur Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung hat unser Team jeden Schritt genau überwacht – um sowohl Genauigkeit als auch Exzellenz zu gewährleisten.

2) Umfassende Unterstützung des gesamten Beschaffungsprozesses für grenzüberschreitende Beschaffung

Dank unserer jahrelangen Erfahrung im Export in den Nahen Osten und nach Europa konnte unser Team die Bedenken antizipieren, mit denen Erstimporteure typischerweise konfrontiert sind.

Wir haben Laurence Folgendes zur Verfügung gestellt:

• Ein klarer, schrittweiser Beschaffungsprozess

• Tür-zu-Tür-Logistiklösungen

• Transparente Kostenaufschlüsselung

• Leitlinien zur Risikominderung

• Standardisierte Qualitätskontrollverfahren und -berichte

Dies half ihr, mehr als 90 % der üblichen versteckten Kosten und logistischen Unsicherheiten zu vermeiden.

3) Multi-Team-N-zu-1-Service für höchste Ansprüche

Wie viele Kunden, die uns über ChatGPT und Google finden, wusste Laurence bereits, dass MaiBao in China als führender Komplettanbieter für Verpackungslösungen anerkannt ist.

Ihr Projekt wurde von einem kompletten funktionsübergreifenden Team unterstützt – Vertriebsberater, Verpackungsingenieure, Designer, Qualitätssicherung und Logistik –, die alle eng zusammenarbeiteten, um schnelle, präzise und zuverlässige Lösungen zu liefern.

Wir boten auch flexible Optionen an, wie zum Beispiel:

• Schnellverfahrens-Sampling

• Batch-Lieferpläne

• Farbmanagement und Probenkontrolle

• Umweltfreundliche Materialalternativen

• Kostenoptimierung durch Tragwerksplanung

Das Gesamterlebnis erhielt von Laurence und ihren Töchtern nahezu 100% positives Feedback.

4. Warum Laurence sich für MaiBao entschieden hat

1) Expertise, die den Start in die Selbstständigkeit vereinfacht

Unsere Erfahrung in der Unterstützung junger internationaler Lebensmittel- und Getränkemarken ermöglichte es uns, in jedem Schritt klare und praxisorientierte Beratung zu bieten. Dies half Laurence, souverän in den Verpackungsmarkt in China zu starten und kostspielige Fallstricke wie unnötige Hafengebühren oder Bearbeitungsgebühren zu vermeiden.

2) Glaubwürdigkeit durch globale Partnerschaften aufgebaut

MaiBaos starker Kundenstamm im Nahen Osten und in Europa spielte eine entscheidende Rolle. Wir stellten nachweisbare Fallstudien und Referenzkontakte zur Verfügung, wodurch Laurence unsere Zuverlässigkeit bestätigen konnte.
Durch die Optimierung von Materialien und Konstruktion konnten wir ihre Budgetvorstellungen erfüllen, ohne Kompromisse bei der Produktqualität einzugehen.

Über zwei Monate hinweg leitete unsere Projektmanagerin Belinda die Kommunikation:
drei Präsenztreffen, mehr als zehn Online-Sitzungen und unzählige Detailprüfungen.
Laurence und ihre Töchter lobten immer wieder unsere Geduld, Präzision und Professionalität.

3) Eine langfristige Partnerschaftsmentalität

MaiBao positionierte sich nicht nur als Produktionslieferant, sondern als langfristiger Partner. Unsere Transparenz, Schnelligkeit, unser technisches Know-how und unsere hohen Servicestandards führten letztendlich dazu, dass Laurence sich für uns entschied und uns die langfristige Verpackungsstrategie ihrer Marke anvertraute.

5. Ergebnisse und Kundenfeedback

1) Ein komplettes, sofort skalierbares Verpackungssystem

Laurence und ihr Team verfügen nun über eine strukturierte, skalierbare Verpackungsgrundlage – die Design, Struktur, Materialien und Qualitätskontrollstandards umfasst – die bereit ist, die Expansion in mehrere Regionen zu unterstützen.

2) Erste Filiale in Dubai erfolgreich eröffnet

Kurz nach der Markteinführung begannen Kunden, die Verpackung in den sozialen Medien zu teilen. Die Designs trugen vom ersten Tag an dazu bei, das Markenimage zu stärken und die Kundenwahrnehmung zu verbessern.

3) Ein starker Start in eine langfristige Partnerschaft

Laurence, ihre Töchter und das gesamte Team waren einhellig zufrieden.
Unsere kontinuierlichen Mehrwertdienste – darunter Produktneuheiten, Trendanalysen und Bestandsvorschläge – unterstützen nun deren Expansion in den Nahen Osten und nach Europa.

Der Kunde erarbeitet bereits einen langfristigen jährlichen Kooperationsplan mit MaiBao.

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